Rechtliches
Haftungsausschluss & Rechtliche Hinweise
Letzte Aktualisierung: 5. August 2026
Diese Seite ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Sie informiert über den Umfang unserer Reinigungsleistungen, die Grenzen der Haftung sowie rechtliche Rahmenbedingungen dieser Website. Für verbindliche Vertragsbeziehungen gelten unsere AGB.
1 · Verantwortung für Inhalte
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Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden entsprechender Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.
2 · Verantwortung für Verweise (Links)
Unser Angebot enthält keine Verlinkungen zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Sollten wir künftig Links zu externen Seiten aufnehmen, gilt: Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft; rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar.
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3 · Urheberrecht
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
4 · Reinigungsergebnisse und Materialbeschaffenheit
Die Qualität und das Ergebnis unserer Reinigungsleistungen hängen wesentlich von der Beschaffenheit, dem Alter und dem Vorzustand der zu reinigenden Flächen und Materialien ab. Alte Verschmutzungen, Materialermüdung, unsachgemäße Vorbehandlungen durch Dritte oder herstellerseitige Materialfehler können das Reinigungsergebnis beeinflussen und sind nicht Gegenstand unserer Gewährleistung.
Beispiel: Ein stark verfärbter Natursteinboden oder ein durch jahrelange Vernachlässigung tief eingedrungener Fettfilm in einer Dunstabzugshaube erfordern gegebenenfalls Spezialbehandlungen, die über den Umfang einer Standard-Grundreinigung hinausgehen. Solche Fälle werden im Rahmen des Aufmaßes vor Ort besprochen und gesondert kalkuliert.
Wir arbeiten mit materialgerechten, pH-neutralen Reinigungsmitteln und schonenden Verfahren. Dennoch können wir keine Haftung für Schäden übernehmen, die durch versteckte Materialmängel, unsachgemäße Installation (z. B. lockere Fliesen, unzureichend versiegelte Holzflächen) oder vorherige unsachgemäße Behandlung entstanden sind. Bei Bedenken bezüglich der Materialverträglichkeit weisen Sie uns bitte vor Beginn der Arbeiten darauf hin.
5 · Preise, Angebote und Aufmaß
Alle auf dieser Website genannten Preise (z. B. „ab 89 €", „ab 189 €") sind Richtwerte für typische Frankfurter Wohnungsgrößen und Standardzustände. Der tatsächliche Endpreis wird erst nach einer Begehung oder einem Video-Aufmaß kalkuliert und als Festpreis angeboten. Faktoren wie Quadratmeterzahl, Anzahl der Räume, Materialbeschaffenheit, Verschmutzungsgrad und Zusatzleistungen fließen in die Kalkulation ein.
Ein auf dieser Website angezeigter Preis stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern dient der Orientierung. Ein verbindlicher Vertrag entsteht erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung nach erfolgtem Aufmaß. Weicht der tatsächliche Zustand des Objekts erheblich von den Angaben im Aufmaß ab, behalten wir uns vor, vor Beginn der Ausführung ein angepasstes Angebot zu unterbreiten; die Entscheidung über die Beauftragung liegt dann bei Ihnen.
6 · Zeitangaben und Reaktionsfristen
Zeitangaben wie „Antwort in 24 Stunden", „48 Stunden Vorlauf" oder „Reaktionszeit werktags" sind übliche Richtwerte für die Arbeitsorganisation an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Hessen) und stellen keine verbindlichen Zusagen oder Garantien dar.
In Zeiten hoher Auslastung, bei kurzfristigen Anfragen (insbesondere für Auszugsreinigungen) oder bei unvorhergesehenen Umständen (z. B. Krankheit im Team, Verkehrsbehinderungen) kann es zu Abweichungen kommen. Wir bemühen uns, Sie in solchen Fällen rechtzeitig zu informieren und alternative Lösungen anzubieten.
7 · Abnahmeprotokolle und Dokumentation
Auf Wunsch erstellen wir nach Abschluss der Reinigungsarbeiten ein Abnahmeprotokoll, gegebenenfalls mit Fotodokumentation. Dieses Protokoll dient der gemeinsamen Feststellung des erreichten Zustands und der Dokumentation eventueller Besonderheiten oder Materialhinweise.
Das Protokoll ist eine Momentaufnahme zum Zeitpunkt der Abnahme und beschreibt den Zustand der gereinigten Flächen. Es stellt keine Garantie für die langfristige Haltbarkeit oder Widerstandsfähigkeit der gereinigten Materialien dar. Die Pflege nach der Reinigung liegt in Ihrer Verantwortung.
8 · Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Ihren Rechten als betroffene Person und zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung. Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen; wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
9 · Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website der Sitz der xxl-cleaning UG in Freilassing.
Verbraucherinnen und Verbrauchern stehen unabhängig hiervon die gesetzlichen Gerichtsstände gemäß den Vorschriften der Zivilprozessordnung (ZPO) zu. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind bereit, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen; zunächst genügt eine formlose Nachricht an die unten genannten Kontaktdaten, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
10 · Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Haftungsausschlusses unwirksam oder undurchführbar sein oder nachträglich unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommt, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.